Directamente en Colombia, México y España. A través de mensajería o transporte internacional desde cualquier país de Hispanoamérica.

Tenemos un portafolio muy amplio de pequeño material de repuesto; así como artículos que no tenemos en esta web por el espacio limitado de la misma, pero podríamos fabricarlos.

Estamos abriendo Ecuador. Después vendrá Panamá y Perú

Al ser esta respuesta variable según el país donde se encuentre, producto y cantidad deseada, envíenos un correo a servicioalcliente@disproamerica.com indicando el país donde se encuentra y producto de interés y responderemos  a su solicitud indicándole el costo envío desde donde tengamos disponibilidad de producto. 

En principio, recomendamos que nos contacte vía WhatsApp a los siguientes números según el país que nos contacte:

Para España, cono Sur de América o países con electricidad a 220v:  +34 629 61 26 99

Para Colombia, Ecuador, Venezuela y Panamá, Costa Rica y Nicaragua: +57 316 395 13 34

Para México, Guatemala, Honduras, El Salvador, Puerto Rico y Cuba: +52 998 242 30 80

En Dispro contamos con un departamento técnico y operativo podemos solucionar sus problemas o inquietudes. Si posees un equipo de dispense nuestro, podemos darle la mejor solución técnica a su problema, contamos con el mejor equipo técnico especializado en dispensadores y refrigeración. Si, por el contrario, el equipo es de otro fabricante, también podremos asesorarte, posiblemente venderte repuestos o repararlo ya que muchos componentes son compatibles y nuestro abanico de repuestos que no aparecen en esta web, es muy amplio.

A lo largo de los años hemos detectado que algunos problemas o su gran mayoría son por factores externos a nuestros equipos; ya sea manipulación indebida o factores de desconocimiento del producto. En cualquier caso, podemos brindar el mejor apoyo con la finalidad de resolver sus dudas y problemas vía Whats App, Skype, etc. sin costo por la asesoría.

Ofrecemos solución inmediata a las diferentes problemáticas en las ciudades donde contamos con personal técnico DISPRO. En las ciudades donde no contamos con personal propio, podemos tardar de 24 a 72 horas en dar solución a su requerimiento.

Disponemos de servicio propio en Barcelona, Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga, Ciudad de México, Cancún, Mérida y Quito; y, con empresas asociadas en Monterrey, Guadalajara, Tijuana, Los Cabos, Guatemala, Panamá, Guayaquil y Lima.

Si usted requiere Servicio Técnico deberá solicitarlo vía Correo a servicioalcliente@disproamerica.com indicando lo siguiente:

• País de conde nos contacta

• Cuidad

• Nombre del establecimiento

• Persona contacto

• Cargo que ocupa 

• Número de Contacto

• Equipo al que desea darle servicio

• Descripción del servicio que requiere.

• Dirección y punto de referencia

Dispro tiene líneas telefónicas nacionales en Colombia, Ecuador, España y México donde nos podrá contactar. Nuestros teléfonos se encuentran en la sección de contacto, solicite hablar con el coordinador técnico de operación o supervisor nacional.

Datos de que deberá proporcionarnos en el momento de solicitar soporte técnico:

• Ciudad se encuentra el equipo y punto de venta.

• Nombre del dueño o administrador del PDV

• Nombre del Comercio, Bar, Restaurante y otros.

• Número telefónico con indicativo internacional del contacto.

• Dirección y punto de referencia donde se prestará el servicio.

• Indicar el problema que presenta y enviarnos evidencia (puede ser foto o video), para darle diagnóstico; con ayuda del video o evidencia podemos evaluar qué tipo de soluciones podríamos brindarle; así como saber si va a necesitar alguna pieza de repuesto, etc. Nuestra experiencia nos demuestra que la mayoría de los fallos pueden ser resueltos por vía telefónica debido a mal manejo o uso de los equipos o desconocimiento de los mismos por parte de los bar tender, camareros, encargados, etc.

Tenemos un excelente equipo técnico y operativo, que le brindará la mejor atención y la cordialidad que nos identifica como equipo humano DISPRO.